2019年4月10日

【超一流の聴き方】「メモしたものをまとめて、周囲の人に伝える（つもりで聞く）」

新社会人としてご入社なさった皆様、おめでとうございます。

「美」プロトコール・マナー講師　由結あゆ美です。

毎年、新しい一歩を踏み出した皆様の真剣な表情を見るたび、感じることがあります。

それは、「“素直”は素晴らしい能力のひとつである」

ということです。

入社一年目で期待と不安が入り混じっていることと思います。そんな中、まるでスポンジが水を吸収するかのように素直な気持ちで、まっさらのキャンパスに色を描く作業を行う皆様。

さて、いつも研修の中ではこんな話をします。

人の話を聴くとき…

三流は「ただ聞く」

二流は「聞いたことを理解する」

一流は「聞いたことをメモする」

超一流は「メモしたものをまとめて、周囲の人に伝える（つもりで聞く）」

すると、その後に出てくる質問の質が変わります。

自分なりに聞いて、理解して、アウトプットするときに必要なレベルの質問が出るのですね。

どの姿勢で仕事に臨むかで、その方の3か月後、1年後、3年後が大きく変化します。

弊社研修では、マナーの型を覚えて頂くことはもちろんですが、その根底にあるところからお伝えしております。

ご受講の皆様の益々のご向上をお祈りしております！

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